Згідно з інструментом режиму конфлікту Томаса-Кілмана, існує 5 стилів управління конфліктами: пристосування, уникнення, компроміс, співпраця та конкуренція.25 жовтня 2022 р
Стиль уникнення є один із п’яти стилів управління конфліктами визначені Томасом і Кілманном у їхньому інструменті режиму конфлікту. Це означає триматися подалі від конфлікту, фізично чи емоційно, і не виражати своїх поглядів чи почуттів.
У статті Harvard Business Review за 2023 рік Кетрін Коут розбила модель конфлікту Томаса-Кілмана, яка висвітлює п’ять стратегій вирішення конфлікту: уникнення, конкуренція, пристосування, компроміс і співпраця.
Багато співробітників уникають цього, щоб їм не довелося терпіти суперечки та розбіжності. однак, уникнення ніколи не є ефективним стилем конфлікту. Уникнення конфлікту часто спричиняє проблеми на шляху.
Управління конфліктами — це використання процесів, інструментів і навичок для пошуку творчих і шанобливих способів вирішення розбіжностей і суперечок. Він включає в себе здатність спільно вирішувати конфлікти за допомогою навичок ефективного спілкування, таких як активне слухання та наполегливе мовлення.
режими вирішення конфліктів, ви створюєте п’ять основних комбінацій, можливих у конфліктній ситуації.
- • Конкурує: наполегливий і не хоче співпрацювати. …
- • Співпраця: напористий і готовий до співпраці. …
- • …
- • Уникання: водночас ненапористий і не співпрацює. …
- • Поступливий: ненапористий і готовий співпрацювати.