Багато магазинів не приймають повернення або обмін через певний час, наприклад 30 або 90 днів. Негайно поверніть неушкоджений товар, щоб мати найкращі шанси на відшкодування, обмін або кредит магазину. Можливо, вам доведеться зв’язатися з виробником, щоб повернути несправний або пошкоджений продукт після кінцевого терміну повернення, встановленого продавцем.
Ви не маєте автоматичного права отримати свої гроші назад, якщо ви просто передумали про те, що купили, і в цьому немає нічого поганого. Це однаково, незалежно від того, наскільки дорогий товар – справді від продавця залежить, чи запропонує він вам щось.
Якщо предмети несправні, неважливо, де ви їх купили. Зазвичай ви маєте право на відшкодування, ремонт або заміну, залежно від того, коли ви виявите несправність.
Залишайтеся ввічливими, але твердими.
- Уникайте особистих образ або будь-яких скарг на те, що ви витрачаєте багато грошей у магазині. …
- Заспокойтеся, якщо потрібно. …
- Якщо можливо, спробуйте проявити співчуття до людини на іншому кінці трубки. …
- Ви можете викреслити й не отримати відшкодування.
Найкраще електронною поштою або листом трейдеру – можна скористатися шаблоном листа. Зберігайте копію всього, що ви надсилаєте, на випадок, якщо вам знадобиться перевірити це пізніше. Якщо ви не можете зв’язатися з торговцем або він не допоможе, ви можете звернутися до постачальника картки або PayPal.
Отримайте сторонню допомогу
- Зверніться до генерального прокурора штату або державного управління захисту прав споживачів. …
- Зверніться до національної організації споживачів. …
- Зверніться до місцевого Бюро кращого бізнесу. Бюро кращого бізнесу складається з організацій, які підтримуються місцевими підприємствами. …
- Подайте звіт до FTC.