Переконайтеся, що динаміки правильно підключено до приймача. Перевірте будь-які HDMI або оптичні роз’єми, щоб переконатися, що вони підключені правильно. Спробуйте перевернути кінці HDMI/оптичного кабелю або скористайтеся іншим кабелем.
У розділі «Вихід» клацніть активний пристрій аудіовиведення (зазвичай перший варіант). Поруч із просторовим звуком виберіть параметр Dolby Atmos для домашнього кінотеатру або Dolby Atmos для навушників. Перезапустіть Edge або програму Netflix, а потім знову спробуйте Netflix.
Якщо ви хочете змінити ці налаштування, вам слід перейти до того, що ви, ймовірно, знаєте як меню «Аудіо та субтитри», у нижній частині екрана.
Якщо вашої швидкості Інтернету недостатньо для належного завантаження відео, він почне відставати від звуку. Примітка: Netflix вимагає мінімальної швидкості потокового передавання 3 Мбіт/с (мегабіт на секунду) для потокового вмісту стандартної чіткості (SD) на Netflix.
Збільште гучність телевізора та/або підключеного медіапристрою (потоковий програвач, програвач Blu-ray, кабельна або супутникова приставка тощо). Перевірте налаштування звуку на телевізорі та підключених пристроях. Вимкніть і від'єднайте телевізор і підключені пристрої. Перевірте телевізійні кабелі та порти, а потім також перевірте кабелі на своїх пристроях.
Якщо під час перегляду Netflix ви бачите відео, але не чуєте звуку, зазвичай це означає виникла проблема з налаштуваннями аудіо на вашому пристрої або тим, як налаштована ваша акустична система.