Погане підключення до Інтернету може бути причиною того, що ваші повідомлення не доставляються у Viber. Ви можете спробувати використати мобільні дані або інше з’єднання Wi-Fi, щоб вирішити проблему. Також можливо, що одержувач заблокував вас, через що ви не можете зв’язатися з ним.
Ваше текстове повідомлення може не мати напису «доставлено» з кількох причин. Телефон одержувача може бути вимкнений або поза зоною дії. Можливо, одержувач заблокував ваш номер. Або у оператора можуть виникнути технічні проблеми.
Одна галочка: повідомлення надіслано з вашого телефону. Дві галочки : повідомлення доставлено одержувачу (може також означати, що вони прочитали його, якщо вони вимкнули опцію READ із синьою галочкою) Дві сині галочки : одержувач прочитав повідомлення.
Якщо з якоїсь причини повідомлення не було доставлено до місця призначення протягом до 2 тижнів, його буде видалено з наших серверів. Ми зазначаємо, що ми надаємо вам можливість створювати резервні копії даних історії чатів у вашій власній зовнішній службі резервного копіювання даних (наприклад, iCloud або Google Drive) – дивіться ТУТ, щоб дізнатися більше про резервне копіювання.
Ось що вам потрібно зробити:
- Крок 1: Збережіть контактний номер підозрюваної особи на мобільному телефоні свого друга.
- Крок 2. Надішліть нове повідомлення цій особі та перевірте, чи позначено воно як «Побачено».
- Крок 3: Якщо ви виявили, що статуси «Надіслати» і «Бачено» не вимкнені, розслабтеся, людина вас не блокувала.