Постачальник рішень – це компанія, яка пропонує повний пакет продуктів і послуг, призначених для вирішення конкретної проблеми або задоволення конкретних потреб своїх клієнтів. Вони додають цінність, поєднуючи різні технології та послуги для створення комплексного рішення, а не продаючи окремі продукти.
Постачальник рішення – це постачальник, постачальник послуг або реселлер із доданою вартістю (VAR), який комплексно обробляє потреби проекту свого клієнта від концепції до встановлення через підтримку.
Це відрізняється від послуги, яка зазвичай відноситься до компанії, яка служить ресурсом для допомоги та підтримки клієнтів у певній області. Рішення – це пропозиція, яка спрямована на вирішення загальної або конкретної проблеми із застосуванням продукту, який адаптований до індивідуальних клієнтів.
Відповідальність і обов’язки власника рішення: розділіть основні вимоги на невеликі додаткові функції та визначте пріоритети із зацікавленими сторонами. Керуйте та стежте за виконанням плану розвитку, своєчасно вирішуйте або загострюйте проблеми.
Надаючи клієнтам єдину точку контакту, постачальники рішень допомагають їм вирішити їхні проблеми за допомогою спеціальної інформації або навчання, таким чином підвищення ефективності та продуктивності.
Вони можуть служити частиною спеціалізованої амбулаторної бригади забезпечення навчання, підтримки та нагляду за неспеціалістами. Вони можуть налагоджувати відносини співпраці та спілкуватися з іншими членами громади та/або постачальниками медичних послуг для задоволення потреб пацієнтів, включаючи профілактику та лікування.