Ви повинні повідомити банк негайно після того, як дізнаєтеся про втрату або крадіжку вашого пристрою доступу (банкомат/дебетова картка).
Що робити, якщо дебетову картку загубили? Найперший крок, який ви повинні зробити, це зверніться до свого банку. Також рекомендується подати FIR до найближчої поліцейської дільниці та надати її копію в банк для подальших процедур. Ви можете звернутися до свого банку, щоб повідомити про крадіжку різними способами.
Банкомат може зберегти вашу картку з кількох причин. Найпоширенішою є те, що картку залишили в диспенсері. Щоб захистити вас, банкомат забере картку назад, якщо ви залишите її занадто довго, оскільки передбачається, що ви його забули. Якщо картку не з Гірської Америки, її буде подрібнено наступного робочого дня.
Спочатку переконайтеся, що банкомат має символ безконтактної оплати, який вказує на те, що він приймає транзакції мобільного гаманця. Коли ви переконаєтеся, що банкомат підтримує доступ до банкомату без картки, ви можете дотримуватись підказок, щоб зняти готівку.
Що станеться, якщо ви забудете картку в банкоматі? Для цього є два сценарії: чи використовували ви картку в банкоматі свого банку, чи в банкоматі іншого банку. Якщо у вас є рахунок у банку X і ви забули свою картку в будь-якому банкоматі іншого банку, ваша картка в банкоматі буде знищена.
Якщо ви втратили свою дебетову картку, на жаль, ви не можете відстежувати стан дебетової картки. Жодний банк чи поліція не можуть допомогти вам відстежити викрадену або втрачену дебетову картку. Однак ви завжди можете вжити необхідних заходів для захисту своєї картки.