Аналіз клієнта ABC класифікує клієнтів компанії Клієнти A, B, C, D і E. Цей розподіл базується на витратах окремих клієнтів. Клієнти з найвищими витратами належать до категорії A, а клієнти з найменшими витратами — до категорії E.
АВС аналіз є інструмент, який дозволяє компаніям розділяти свій інвентар або клієнтів на групи на основі їхньої цінності для компанії. Мета цього типу аналізу — переконатися, що компанії оптимізують свій час і ресурси під час обслуговування клієнтів.
Що таке АВС-аналіз? АВС аналіз класифікує товарно-матеріальні цінності на три категорії залежно від їхньої вартості та важливості для бізнесу: A (предмети високої вартості), B (предмети середньої вартості) і C (предмети малої вартості).. Предмети А — як правило, найдорожчі та найважливіші — повинні поводитися з особливою обережністю та увагою.
Який приклад аналізу ABC? У роздрібному магазині аналіз ABC може класифікувати дорога електроніка, як-от ноутбуки, як товари категорії А, прилади помірної ціни, такі як блендери, як позиції категорії В, а недорогі аксесуари, як-от чохли для телефонів, як позиції категорії С, виходячи з їх вартості та обсягу продажу.
Категорія A: продукти, які є важливими і тому потребують жорсткого контролю. Категорія B: продукти, які є менш важливими, але навіть такими, повинні керуватися із середнім рівнем контролю. Категорія C: продукти, які є менш важливими та потребують лише найпростішого рівня контролю.
ABC Social Marketing :: Залучайте, будуйте, збирайте Соціальний маркетинг — це залучення аудиторії, яка хоче знати більше про ваш бізнес, створення контенту та стосунків, а також отримання результатів.