Багато систем управління інтерпретуються, визначаються та впроваджуються самими компаніями. До них належать, наприклад, процес постійного вдосконалення, управління ідеями, управління ризиками та управління знаннями.
Система управління описує спосіб, у який компанії організовують свої структури та процеси, щоб діяти систематично, забезпечувати безперебійні процеси та досягати запланованих результатів Сучасні системи управління зазвичай дотримуються циклу PDCA планування, впровадження, перегляду та вдосконалення (Plan-Do-Check-…
Система управління – це набір політик, процесів і процедур, які використовуються організацією для забезпечення того, щоб вона могла виконувати завдання, необхідні для досягнення її цілей.
Прикладом інформаційної системи управління є a система управління взаємовідносинами з клієнтами. Він збирає дані клієнтів і надає організаціям канал для прямого спілкування з клієнтами. Зворотній зв’язок від клієнтів – це важливі дані, які можна обробити для прийняття кращих рішень.
У зв’язку з цим системи управління мають різні визначені типи, наприклад ISMS, QMS, EMS, HSMS і RMS. Переваги системи управління є всеохоплюючими, оскільки вони охоплюють підвищення ефективності, покращення процесу прийняття рішень, відповідність вимогам, зменшення ризиків і задоволеність клієнтів.
Однією з основ розробки системи управління є необхідність установіть набір бізнес-процедур для вашої компанії, включаючи поведінку співробітників, процедури безпеки та обслуговування клієнтів. Ви повинні записати ці процедури у форматі, доступному для ваших співробітників і певних ділових партнерів.