Системи CI платформ Customer Intelligence Platforms допомагають брендам збирати та аналізувати дані клієнтів із різних джерел, таких як аналітика веб-сайтів, соціальні мережі та системи CRM. Ці платформи спрощують розуміння вподобань клієнтів і створення детальних профілів клієнтів за допомогою ШІ. 13 червня 2024 р.
Платформа аналізу клієнтів інструмент, який збирає та аналізує дані клієнтів і витягує з них корисну інформацію. Як правило, рішення для аналізу клієнтів використовують різноманітні дані клієнтів першої та третьої сторони.
Приклади розвідки клієнтів Індивідуальні шляхи нових клієнтів – Системи CI дозволяють маркетологам обслуговувати комунікації та пропозиції, які вони надсилають своїм новим клієнтам на основі факторів першої покупки, таких як придбані продукти, кількість придбаних товарів, сума витрачених грошей, кількість представлених категорій/відділів.
Розвідка клієнтів (CI) – це процес збирання даних про клієнтів і отримання з них інформації. CI дозволяє компаніям визначати потреби своїх клієнтів, больові точки, купівельну поведінку, улюблені продукти, демографічні дані тощо.
По суті, CRM AI допомагає компаніям краще систематизувати інформацію про клієнтів і легше отримати доступ до цієї інформації. Це включає контактні дані, демографічні дані, історію спілкування, історію покупок та інші відповідні дані, які використовуються для створення можливостей продажу та кращого обслуговування клієнтів.
Приклади агентів штучного інтелекту в системі штучного інтелекту Ці кмітливі помічники, що працюють на основі штучного інтелекту, схожі на корисних сусідів, які розуміють наші потреби та реагують відповідно. Подумайте Siri, Alexa або Google Assistant – вони не просто програмне забезпечення, а більше схожі на цифрових друзів.