Coppel і BanCoppel зафіксували збої в своїй системі в останні дні, що викликало ускладнення у клієнтів і викликало занепокоєння. Незважаючи на те, що більшість помилок виправлено, цього четверга, 18 квітня 2024 року, на веб-сайті компанії залишаються проблеми.18 квітня 2024 року
BanCoppel і фізичні магазини Coppel працюють у звичайному режимі «Відділення працюють у звичайному режимі, і клієнти можуть робити покупки без проблем», — сказав Expansión представник Grupo Coppel. Згідно з даними Групи, онлайн-сервіси банку та особисті послуги продовжують працювати в звичайному режимі.
Що сталося з Коппелем? Коппель оголосив про це минулих вихідних його системи постраждали від "інциденту кібербезпеки". Компанія пояснила, що після виявлення збою в деяких своїх системах вона активувала протоколи реагування та захисту даних.
борги менше або дорівнює 25 інвестиційним одиницям (UDIS): вони ліквідуються через один рік. борги понад 25 UDIS і до 500 UDIS: вони усуваються через 2 роки. борги понад 500 UDIS і до 1000 UDIS: вони усуваються через 4 роки.
Магазин оголосив, що йому вдалося відновити кілька своїх послуг. Після понад 10 днів перерв у роботі своїх послуг через інцидент кібербезпеки Coppel Store оголосив, що цієї п’ятниці йому вдалося відновити кілька своїх послуг. 3 травня 2024 р.
Коппель це підтвердив безпеку їхніх кіберсистем було порушено, що змусило роздрібний магазин вжити негайних заходів і активувати необхідні протоколи реагування, аналізу та захисту в цих випадках, через що деякі послуги були призупинені.