5- У цьому випадку номер телефону 900400004 Це рекламується лише в Загальних умовах обслуговування, які надаються клієнту, коли він укладає контракт на послугу.
Якщо немає відповіді від компанії чи омбудсмена застрахованих осіб або вона не відповідає очікуванням, ви можете піти до Головного управління страхування та пенсійних фондів і пред’явити там претензію. Скаргу можна подати до цього органу як листом, так і в електронному вигляді через веб-сайт.
Коли можна звернутися до омбудсмена зі страхувальників? Ви можете звернутися за допомогою до Застрахованого адвоката або адвоката клієнта. коли існує конфлікт інтересів між страховою компанією та клієнтом і претензії, подані до компанії, не були задоволені.
З будь-яких питань чи запитів, Зв’яжіться з CONDUSEF за номером телефону центру дистанційного контакту та уваги 55 53 400 999 або відвідайте наш веб-сайт www.condusef.gob.mx.
Омбудсменом страхувальника є відповідальність за втручання в ситуації, в яких виникають розбіжності та претензії від страхувальників. Це незалежні експерти, які користуються повною автономією щодо органів управління страхової компанії, до якої вони пов’язані.
Поради для писати лист від скарга ефективний
- Складіть схему того, що ви хочете повідомити. …
- Визначте свого співрозмовника. …
- Викладайте факти чітко та лаконічно. …
- Поясніть, чого ви хочете досягти. …
- Додайте місце, дату та підпис відправлення листа.
- Надішліть, щоб був запис про це.