Повідомляючи про помилку, ми просимо вас дотримуватися цих вказівок:
- Надсилайте всі звіти про помилки на [email protected], а не на наші приватні адреси електронної пошти.
- Одна помилка на електронну пошту.
- Чіткий рядок теми, який описує, де сталася помилка, і містить короткий зміст. …
- Список кроків для відтворення помилки.
Надсилайте звіти про помилки CS2 на адресу cs2team [at] valvesoftware [точка] com і назвіть свій електронний лист: «Помилка CS2LT – », а потім короткий опис помилки. наприклад; «Помилка CS2LT — застрягла в землі на Dust2». Це допоможе нам швидше сортувати, оцінювати та вирішувати помилки.
Як зв'язатися зі службою підтримки Steam? Відвідайте сторінку https://help.steampowered.com, щоб отримати допомогу щодо вирішення вашої проблеми. Виберіть найбільш релевантний варіант на сторінці, і сайт довідки допоможе вам самостійно вирішити проблему або надіслати запит на допомогу команді підтримки Steam.
Ви можете залишити відгук про CS:GO на Steam Discussions або через електронну адресу csgoteamfeedback [at] valvesoftware [dot] com.
Нижче наведено основні деталі, які слід згадати під час створення звіту про помилку:
- ID помилки: кожній помилці слід надати унікальний ідентифікаційний номер. …
- Резюме: необхідно надати короткий виклад проблеми. …
- Опис: …
- Етапи тестування: …
- Фактичні результати: …
- Очікувані результати: …
- Репортер: …
- Повідомлена дата: