Логістичні міркування
- космос. Учасникам важливо знати, що розмова є приватною, і те, чим вони діляться, залишається в кімнаті. …
- Конфіденційність. …
- Почніть зі знайомства. …
- Встановіть угоди. …
- Переконайтеся, що на запитання дається повна відповідь. …
- Відчуйте себе комфортно в тиші. …
- Пливіть за течією. …
- Ставте уточнюючі запитання.
Як ви проводите групову співбесіду?
- Інформувати кандидатів.
- Зустріньтеся з іншими співбесідниками перед зустріччю з кандидатами.
- Представтеся кандидатам, коли вони прибудуть.
- По черзі ставте запитання.
- Проведіть підведення підсумків з іншими інтерв’юерами.
Ставте відкриті запитання по одному. Зондуйте, коли відповідь незрозуміла. Запитайте: «Чи можете ви сказати більше про…» замість «Чому ви думаєте…» Останнє може змусити учасників відчути, що їм потрібно відстоювати свою точку зору. Збалансуйте участь, запитавши: «Хто ще має що сказати?» або «Я хотів би почути більше від…»
Перші кілька моментів обговорення у фокус-групі є критичними. За короткий час модератор повинен створіть продуману, вседозволену атмосферу, запропонуйте основні правила та задайте тон дискусії. Значну частину успіху групових інтерв’ю можна пояснити розвитком цього відкритого середовища.
10 основних правил для фокус-груп
- «Сильні думки, ненависні»…
- «Прагніть спочатку зрозуміти, а не бути зрозумілим»…
- «Всі беруть участь, ніхто не домінує» …
- E.L.M.O. …
- «Будь присутнім або будь деінде»…
- «Поділіться повітрям»…
- «Згоден чи не згоден»…
- Правило 3×3.