Не говоріть погано про колег. Як альтернатива, це час показати, як ви вирішуєте конфлікт. Не поспішайте і поясніть конкретну ситуацію, чому це було важко і чому колезі було складно працювати.19 жовтня 2022 р
Отже, згадайте час, коли у вас виникли розбіжності з колегою, час, коли вам довелося мати справу з кимось зовнішнім, наприклад клієнтом, і час, коли вам довелося мати справу з конфліктом, до якого ви не були безпосередньо залучені, наприклад, якщо вам коли-небудь доводилося виступати посередником або ви були менеджером двох інших колег …
Ми пропонуємо розповідь історії про те, як ви мали справу з колегою, який мав суперечливу особистість, розбіжності у вашій медичній команді або складну справу пацієнта, пов’язану з вашою командою. Завжди не забувайте говорити про те, чому ви навчилися з цієї ситуації, і про те, чи є з неї щось позитивне.
Як відповісти на питання «Як ви вирішуєте конфлікт?» на співбесіді
- Слухання.
- Зберігаючи відкритий розум.
- Орієнтація на рішення.
- Швидке вирішення конфліктів.
- Розгляд різних точок зору.
- Залучення з емпатією.
- Дослідження.
Ось практичні поради щодо вирішення конфліктів:
- Виховуйте відкрите спілкування. …
- Посередництво та переговори. …
- Визначте основні проблеми. …
- Заохочуйте співпереживання. …
- Шукайте компроміс. …
- Надавати керівництво та коучинг. …
- Заохочуйте професійну поведінку. …
- Дотримуйтеся встановлених правил і процедур.
«У нещодавньому проекті я не погодився з ідеєю колеги щодо підходу, який ми маємо прийняти. Щоб висловити свою опозицію, я призначив зустріч із колегою та поділився своїми проблемами, представивши альтернативні рішення на основі мого аналізу.