Соціальні працівники повинні бути знають і поважають культурне походження своїх клієнтів і повинні, як зазначено в NASW, «вивчити своє власне культурне походження та ідентичність, шукаючи необхідні знання, навички та цінності, які можуть покращити надання послуг людям з різною культурою…
Ці три різні сфери: знання, які інформують лікаря про досвід і контекст клієнта; знання, які допомагають практикуючому лікарю спланувати відповідне втручання; і знання, які роз'яснюють розуміння практикуючого правового, політичного, процедурного та організаційного контексту, в якому їх …
Соціальні працівники розуміти теорії людської поведінки та людини в середовищі, а також міжпрофесійні концептуальні основи, а також критично оцінювати та застосовувати ці знання для оцінювання результатів. Соціальні працівники використовують якісні та кількісні методи для оцінки результатів та ефективності практики.
Практика соціальної роботи вимагає знання про розвиток і поведінку людини; соціальних, економічних і культурних установ; і взаємодії всіх цих факторів.
Соціальні працівники регулярно підносять потреби своїх громад над особистими інтересами та використовують свої навички та знання для підвищення добробуту інших. Крім того, соціальні працівники часто добровільно віддають свій час або досвід понад свої професійні зобов’язання.
Компетентність, впевненість і співчуття Соціальний працівник як член мультидисциплінарної команди: вбудовування трьох C (Компетентність, впевненість і співчуття) в освіті соціальної роботи в галузі психічного здоров'я.