Куди подати скаргу? Відповідно до Закону про захист прав споживачів 1986 року скаргу можна подати до: Районного форуму з вирішення споживчих спорів (DCDRF): якщо сума претензії досягає 20 лакхів Державної комісії з вирішення споживчих спорів (SCDRC): якщо вартість позову перевищує 20 лакхів, але знаходиться в межах 1 крор.
«Будь-яка особа, яка придбала товари або скористалася будь-якими послугами для особистого користування, може подати справу на форумі споживачів, якщо придбані таким чином товари мають дефекти або послуги мають будь-які недоліки чи недоліки», — каже Абхай Пратап Сінгх, партнер GnS. Легал, юридична компанія.
Ваша процедура може включати такі кроки.
- Вислухати скаргу. Подякуйте клієнту за те, що звернув вашу увагу на це питання. …
- Запишіть деталі скарги. …
- Отримайте всі факти. …
- Обговоріть варіанти вирішення проблеми. …
- Дійте швидко. …
- Виконуйте свої обіцянки. …
- Подальші дії.
- КРОК 1: Повідомлення через сповіщення: повідомлення, яке має надіслати потерпіла сторона постачальнику послуг, який надав товари чи послуги. …
- КРОК 2. Створіть скаргу споживача:…
- КРОК 3: Додайте відповідні документи: …
- КРОК 4: Відповідний форум: …
- КРОК 5: Сплатіть необхідні судові збори:…
- КРОК 6. Надішліть афідевіт:
Щоб подати скаргу споживача в Індії, зібрати докази, звернутися до відповідного суду з питань захисту прав споживачів, заповнити форму скарги та подати її разом із необхідними документами. ви також можете зробити це через Vakilsearch.
Усі NRIs, які мають будь-яку скаргу на особу чи орган влади в Індії, можуть подати петицію з детальним викладом своїх скарг до консульського відділу. Те ж саме потім пересилається до відповідного органу в Індії для вирішення проблеми.